Widerruf & Rücksendung
Sie haben natuerlich als Verbraucher im
Sinne des BGB ein Widerrufrecht. Um uns
gelieferte Waren zurueck zu senden, beachten
Sie nachfolgende Hinweise:
- Widerrufsbelehrung -
Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie
Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem
Monat (bei Auktionen, wie z.B. Ebay), bzw. 2
Wochen beim Kauf in unseren Onlineshops ohne
Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief,
Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor
Fristablauf überlassen wird auch durch
Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung
in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware
beim Empfänger (bei der wiederkehrenden
Lieferung gleichartiger Waren nicht vor
Eingang der ersten Teillieferung) und auch
nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß Paragraph 312c
Abs. 2 BGB in Verbindung mit Paragraph 1 Abs.
1, 2 und 4 BGB-Info in Textform sowie unserer
Pflichten gemäß Paragraph 312e Abs. 1 Satz 1
BGB in Verbindung mit Paragraph 3 BGB-Info.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der
Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
freeXpress Holding GmbH
Am Eschener Gehölz 13
26603Aurich
Fax: +49 (0) 4941 9730-726
E-Mail: Email ueber Ihren Kundenaccount
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen
Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies
nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen
wäre - zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten
der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte
Ware der bestellten entspricht und wenn der
Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag
von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei
einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt
des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung
oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die
Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen
abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von
Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen
erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit
der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder
der Sache, für uns mit deren Empfang. - Ende
der Widerrufsbelehrung Das Widerrufsrecht
besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt
ist, nicht bei Fernabsatzverträgen zur
Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung
geeignet sind oder schnell verderben können
oder deren Verfalldatum überschritten würde,
zur Lieferung von Audio- oder
Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern
die gelieferten Datenträger vom Verbraucher
entsiegelt worden sind, zur Lieferung von
Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Sie sind dazu berechtigt, uns die Ware ohne
vorherige Kontaktaufnahme unfrei
zurückzusenden. Bedenken Sie aber, dass die
Deutsche Post uns dafür EUR 12,00 berechnet.
Wir bitten Sie also, sich vorher mit uns in
Verbindung zu setzen, oder die Sendung
ausreichend zu frankieren.
Es gilt für alle Verbraucher, die keine
gewerbliche oder selbständige Tätigkeit
ausüben. Wir prüfen jeden Widerruf natürlich
auf seine Rechtmäßigkeit.
Innerhalb der Widerrufsfrist können Sie das
Gerät so testen, wie Sie es auch im
klassischen Ladengeschäft tun würden.
Behandeln Sie daher die Ware bitte sorgfältig.
Bewahren Sie auch die Originalverpackung gut
auf und öffnen Sie diese behutsam. Bitte die
Verpackung der Ware nicht aufreißen oder
zerschneiden bzw. beschriften oder bekleben.
Bitte keine Änderung der Hardware, Software
und des Betriebssystems vornehmen! Vor dem
Zurücksenden löschen Sie bitte persönliche
Daten und stellen Sie den Auslieferzustand
wieder her.
Typische Gründe für Wertminderungen sind:
Zerrissene, fehlende oder beschriftete
Verpackungen, fehlendes oder beschädigtes
Zubehör, Änderungen der Systemkonfigurationen
oder persönliche Registrierungen, Entsiegelung
von Softwareverpackungen, Einbau von
Komponenten, Nutzung von Hausgeräten oder
Körperpflegeartikeln, ausfüllen von
Garantiekarten, Kratzer, Verschmutzungen oder
Beschädigungen, etc.
Bei z.B. Prozessoren, Arbeitsspeicher,
Grafikkarten tritt die Wertminderung bereits
mit dem Einbau in Kraft.
Sie ersparen sich und uns unnötigen Ärger und
vermeidbare Schäden, wenn Sie folgende
Empfehlungen berücksichtigen:
Öffnen Sie den Umkarton und den Verkaufskarton
sachgerecht an der dafür vorgesehenen Stelle.
Vermeiden Sie unnötige Beschädigungen. Sie
dürfen die Ware natürlich prüfen, aber machen
Sie bitte nichts kaputt, auch nicht den
Karton, und vernichten diesen nicht.
Behandeln Sie die Ware stets nur so, wie Sie
es bei der Prüfung im Ladengeschäft tun
würden, also noch nicht wie ein Eigentümer!
Dieses gilt für den gesamten Lieferumfang der
Ware. Also bitte keine Eselsohren in die
Beschreibung oder ähnliches.
Wenn Sie die Ware bestimmungsgemäß in Gebrauch
nehmen (also z.B. installieren, einbauen),
kann das bereits zu einer Verpflichtung zum
Wertersatz führen. Denn die bestimmungsgemäß
Nutzung hat ja, wenn sie über eine reine
Prüfung hinausgeht, regelmäßig bereits einen
wirtschaftlichen Wert.
Vermeiden Sie unbedingt Handlungen an dem
Gerät, die nur vom autorisierten Personal
vorgenommen werden dürfte (z.B. Aufbrechen
oder Entfernen von Siegeln, Entfernen oder
Verändern von Seriennummern, etc.).
Verpacken Sie die gekaufte Ware - nachdem Sie
die Vollständigkeit kontrolliert haben - bitte
in einem Umkarton (zum Schutz des
Verkaufskartons). Am besten verwenden Sie die
Verpackung, die Sie von uns erhalten haben.
Ist der Verkaufskarton sehr beschädigt, haben
wir das Recht, eine Wertminderung vorzunehmen.
Wir bieten Ihnen an, die Ware bei Ihnen
kostenfrei abholen zu lassen oder Ihnen eine
DHL Paketmarke zuzusenden, damit Sie die Ware
kostenfrei einsenden können.
Senden Sie die Ware „auf eigene Faust“ ein,
vermeiden Sie bitte eine unfreie Rücksendung.
Natürlich nehmen wir unfreie Rücksendungen
entgegen. Aber es entstehen uns wesentlich
höhere Kosten. In der Regel kostet eine
unfreie Sendung aus Deutschland 12 Euro. Wir
sind nur verpflichtet die Kosten für einen
normalen Pakettransport zu übernehmen und
müssen Ihnen die Differenz in Abzug bringen.
Um Ihnen die Rücksendung zu uns so einfach wie
möglich zu machen, nutzen wir für die
Abwicklung der Rücksendungen ein extra dafür
entwickeltes Retourensystem. Sie loggen sich
mit Ihren Zugangsdaten auf unserer Webseite
unter Login ein, oder nutzen den Login-Link,
den Sie in jeder Mail von uns finden.
Anschließend finden Sie beim entsprechenden
Auftrag einen Button "Nachrichten". Bitte
anklicken und kurz mitteilen, dass Sie die
Ware rücksenden möchten. Bitte geben Sie einen
Grund an. Das macht es uns einfacher.
Sie erhalten in der Regel anschließend per
Mail den Rücksendeunterlagen. Bitte beachten
Sie, dass Sie den kompletten Link in der Mail
nutzen müssen, inkl. dem Wort "Rücksendung".
Sollten Sie die Unterlagen nicht öffnen
können, informieren Sie uns bitte kurz
ebenfalls über "Nachrichten" und geben, wenn
vorhanden eine entsprechende Faxnummer an. Wir
senden Ihnen die Unterlagen auch gerne per
Post oder per FAX zu.
Bitte verpacken Sie den Artikel ausreichend
transportsicher und löschen Sie eventuell
vorhandene persönliche Daten. Bitte senden Sie
uns keine Ware ein, ohne diese vorher bei uns
angemeldet zu haben. Die Abwicklung könnte
sich dadurch verzögern. Bitte nehmen Sie von
der Rücksendung über Hermes Abstand, da die
Anlieferung zu uns bis zu 5 Werktage dauern
kann. Wir bitten, die Sendung mit DHL, UPS,
DPD, TNT oder TOF an uns einzusenden. Bitte
legen Sie der Sendung ebenfalls einen Nachweis
über die Rücksendekosten bei, damit wir den
Betrag entsprechend erstatten können, sofern
Sie Anspruch darauf haben. Es handelt sich bei
dem Vorstehenden nur um eine Bitte, deren
Nichteinhaltung auf ihre Ansprüche keinen
Einfluss hat.
» WIE SCHNELL MUSS DIE SENDUNG BEI IHNEN SEIN?
Im Gesetz ist leider kein genauer Zeitrahmen
deklariert. Wir bitten unsere Kunden , die
Sendung unverzüglich, jedoch spätestens nach
DREI Werktagen an uns einzusenden, um unnötige
Wartezeiten und eventuelle (z.B. Rücksendung
nach 4 Wochen) Rechtstreitigkeiten zu
vermeiden.
Wir erstatten gemäss dem Widerrufsrecht. Bitte
kontrollieren Sie, ob es auch der falsche
Artikel ist. Stimmt der EAN Code oder andere
Daten mit dem gelieferten Artikel überein, ist
die Lieferung korrekt erfolgt.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur
Wertminderung.
Bitte verpacken Sie den Artikel ausreichend
transportsicher und löschen Sie eventuell
vorhandene persönliche Daten. Bitte senden Sie
uns keine Ware ein, ohne diese vorher bei uns
angemeldet zu haben. Die Abwicklung könnte
sich um bis zu 21 Werktage verzögern. Dieses
hat auf Ihre Rechte keinen Einfluss. Bitte
nehmen Sie von der Rücksendung über Hermes
Abstand, da die Anlieferung zu uns bis zu 5
Werktage dauern kann. Wir bitten, die Sendung
mit DHL, UPS, DPD, TNT oder TOF an uns
einzusenden. Bitte legen Sie der Sendung
ebenfalls einen Nachweis über die
Rücksendekosten bei, damit wir den Betrag
entsprechend erstatten können, sofern Sie
Anspruch darauf haben. Es handelt sich bei dem
Vorstehenden nur um eine Bitte, deren
Nichteinhaltung auf ihre Ansprüche keine
Einfluss hat.
Bitte prüfen Sie zunächst ob der Hersteller
eine direkte Garantieabwicklung anbietet.
Diese ist meist wesentlich schneller, als wenn
Sie den Artikel zu uns senden, und wir diesen
dann an den Hersteller weiterreichen müssen
(bedenken Sie, dass in diesem Fall alleine
durch die Transportwege längere Wartezeiten
entstehen können).
[ UNSERE AGB ]
[ HERSTELLERADRESSEN ANZEIGEN ]
Allgemeine Geschaeftsbedingungen der ffirm
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
ffirm
fstrasse
fplz fort
Fax: ffax
Tel. ftel
E-Mail: fmail
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Erweitertes Rueckgaberecht
"Wir gewaehren unseren Kunden ueber das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus die Moeglichkeit, die bei uns gekaufte Ware 3 Monate ab Bestelldatum der Ware unter bestimmten Bedingungen zurueckzugeben.
Im ersten Monat geniessen Sie demnach das volle gesetzliche Widerrufsrecht ohne Angabe von Gruenden (Siehe dazu unsere Widerrufsbelehrung oben).
Fuer ueber das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehende Rueckgaberecht gelten besondere Regelungen hinsichtlich der Ruecknahme Ihrer Bestellung:
-Wir erstatten den urspruenglichen Kaufpreis hoechstens bis zur Hoehe des Preises innerhalb unserer Angebote am Tage der Ruecksendung der Ware. Das heisst, Sie erhalten den urspruenglichen Kaufpreis voll zurueck, wenn der Preis auf unseren Seiten am Tag der Rueckgabe gleich oder hoeher ist. Im Falle eines niedrigeren Angebotspreises erhalten Sie den Kaufpreis nur in dieser Hoehe zurueck.
-Wir erstatten nur den Kaufpreis, ohne Porto- & Versandkosten.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
Allgemeine Geschaeftsbedingungen
1. Vertragsgrundlagen
Allen Vertraegen, die der Kunde ueber das Internet mit der ffirm abschliesst, liegen ausschliesslich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung an.
1.1 Der Vertragstext wird gespeichert. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen zusaetzlich per E-Mail zugesendet; zusaetzlich koennen Sie diese in unserem Kunden Login-bereich bzw. bei eBay unter der jeweiligen Artikelnummer einsehen. Die AGB koennen jederzeit auf unserer Internet-Seite bzw. MICH-Seite eingesehen werden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die ffirm bietet Waren im Internet an, diese sind, abweichende Angaben in der Artikelbeschreibung ausgenommen, staendig verfuegbar und koennen durch den Kunden ausschliesslich ueber das Internetangebot der ffirm und den damit verbundenen Verkaufsystemen, wie z.b eBay oder Internetshop kaeuflich erworben werden. Leitfaeden zum Einkauf findet der Kunde auf den entsprechenden Internetseiten.
2.2 Die per Internet erteilten Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsaetzlich gebunden ist.
2.2.1 Bestellungen ueber Auktionshaeuser (z.B. eBay)
Der Vertragsschluss erfolgt gemaess der rechtlichen Bestimmungen und den AGB der jeweiligen Auktionshaeuser, auf der eBay-Plattform kommt der Vertrag bei einer Auktion mit Zeitablauf mit dem Hoechstbietenden und bei einem Sofortkauf mit Betaetigung des entsprechenden Buttons auf der Angebotsseite zwischen dem Kaeufer und dem oben stehenden Anbieter zustande. Nach Anklicken des Buttons hat der Kaeufer die Moeglichkeit seine Angaben zu bestaetigen und ggfls. Zu korrigieren. Der Vertragstext wird unter der jeweiligen Artikelnummer bei eBay fuer 90 Tage gespeichert und kann dort vom Kunden eingesehen werden.
2.2.2 Bestellungen ueber eigene Domains
Die Angebote auf eigenen Domains der ffirm sind freibleibend. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" kann der Kunde den Artikel in einen virtuellen Warenkorb legen. Im Warenkorb hat der Kunde die Moeglichkeit, die Versand- bzw- Zahlungsart zu bestimmen. Im naechsten Schritt kann sich der Kunde anmelden oder einloggen. Danach kann der Kunde die Rechnungs- bzw. Lieferadresse kontrollieren oder veraendern. Im letzten Schritt erhaelt der Kunde eine Gesamtuebersicht der ausgewaehlten Artikel und Versandkosten. Mit Anklicken des Buttons "Bestellung senden" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Der Kaufvertrag kommt nicht mit der Bestellbestaetigung, sondern nur mit einer expliziten Auftragsbestaetigung oder spaetestens mit der Lieferung der Waren zustande. Der Vertragstext wird gespeichert und kann vom Kunden auf unserer Seite eingesehen werden. Sollte der Kunde binnen 3 Werktagen keine Auftragsbestaetigung oder Lieferung erhalten, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen des Kunden werden in diesem Fall unverzueglich zurueckerstattet.
2.2.3 Ruecksendekosten bei Widerruf
Falls der Kunde sein Widerrufsrecht ausueben sollte, hat er Kosten der Ruecksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurueckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht uebersteigt oder wenn der Kunde bei einem hoeheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Ruecksendung kostenfrei.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
ffirm
fstrasse
fplz fort
Fax: ffax
Tel. ftel
E-Mail: fmail
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Erweitertes Rueckgaberecht
"Wir gewaehren unseren Kunden ueber das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus die Moeglichkeit, die bei uns gekaufte Ware 3 Monate ab Bestelldatum der Ware unter bestimmten Bedingungen zurueckzugeben.
Im ersten Monat geniessen Sie demnach das volle gesetzliche Widerrufsrecht ohne Angabe von Gruenden (Siehe dazu unsere Widerrufsbelehrung oben).
Fuer ueber das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehende Rueckgaberecht gelten besondere Regelungen hinsichtlich der Ruecknahme Ihrer Bestellung:
-Wir erstatten den urspruenglichen Kaufpreis hoechstens bis zur Hoehe des Preises innerhalb unserer Angebote am Tage der Ruecksendung der Ware. Das heisst, Sie erhalten den urspruenglichen Kaufpreis voll zurueck, wenn der Preis auf unseren Seiten am Tag der Rueckgabe gleich oder hoeher ist. Im Falle eines niedrigeren Angebotspreises erhalten Sie den Kaufpreis nur in dieser Hoehe zurueck.
-Wir erstatten nur den Kaufpreis, ohne Porto- & Versandkosten.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
4. Preise und Versandbedingungen
4.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtuemer bleibt der ffirm vorbehalten.
4.2 Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.3 Verpackungs- und Versandkosten, die grundsaetzlich der Kunde traegt, werden den Preisen hinzugerechnet.
4.4 Der Versand der Ware erfolgt grundsaetzlich gegen Vorkasse, mittels Vorausueberweisung auf das dem Kunden rechtzeitig mitgeteilte Konto der ffirm, falls nicht etwas anderes vereinbart wurde. Auf Wunsch des Kunden kann auch ein Termin zur Abholung der Ware gegen Barzahlung vereinbart werden. 4.5 Der Versand der Ware erfolgt unverzueglich nach Eingang des vollstaendigen Kaufpreises zuzueglich etwaiger Liefer- und Versandkosten bei ffirm. 4.6 Der Kunde versichert, die richtige und vollstaendige Lieferanschrift hinterlegt zu haben. Sollte es aufgrund schuldhaft fehlerhafter Adressdaten zu zusaetzlichen Kosten bei der Versendung kommen - etwa erneut anfallende Versandkosten oder Kosten fuer Ruecklastschriften -, so hat der Kunde diese zu ersetzen.
4.7 Erwirbt der Kunde in einem engen zeitlichen Zusammenhang mehrere Artikel nicht innerhalb eines einheitlichen Bestellvorgangs, besteht die Moeglichkeit des einheitlichen Versands, sofern der Kunde dies wuenscht; ein Anspruch auf Vornahme eines solchen Versands besteht jedoch nicht.
4.8 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufaelligen Untergangs und der zufaelligen Verschlechterung der Ware mit der uebergabe an diese selbst oder eine empfangsberechtigte Person, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson ueber. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufaelligen Untergangs und der zufaelligen Verschlechterung der Ware - auch beim Versendungskauf - mit der uebergabe der Kaufsache an den Kunden ueber. Der uebergabe steht es gleich, wenn der Kunde sich im Annahmeverzug befindet.
4.9 Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschaeden zaehlen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenueber uns oder dem Mitarbeiter des Transportdienstleisters, der die Artikel anliefert. Die Versaeumung dieser Ruege hat allerdings fuer Ihre gesetzlichen Ansprueche keine Konsequenzen.
5. Eigentumsvorbehalt
Die ffirm behaelt sich das Eigentum an aller Ware, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgueltigen und vollstaendigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit die ffirm im Rahmen der Gewaehrleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf die ffirm bzw. umgekehrt uebergeht, in dem einerseits die ffirm die Ware vom Kunden zurueckgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von der ffirm erhaelt.
6. Gewaehrleistung
6.1 Unternehmer haben innerhalb von 2 (zwei) Wochen ab Empfang der Ware offensichtliche Maengel der Ware schriftlich oder in Textform gegenueber der ffirm anzuzeigen, andernfalls ist die Geltendmachung des Gewaehrleistungsrechts ausgeschlossen. Zur Wahrung der Frist genuegt die rechtzeitige Absendung der Maengelanzeige. Bei Unternehmern leistet die ffirm fuer Maengel der Ware zunaechst nach eigener Wahl Gewaehr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
6.2 Die Verjaehrungsfrist fuer die Rechte eines Verbrauchers bei Maengeln an einer Sache betraegt 2 (zwei) Jahre, fuer die Rechte eines Unternehmers 1 (ein) Jahr - bei Gebraucht- und Refurbishedwaren, 1 (ein) Jahr, jeweils ab Ablieferung der Ware beim Kunden. Die kuerzere einjaehrige Gewaehrleistungsfrist gilt nur, wenn dem Verkaeufer kein grobes Verschulden vorwerfbar ist sowie nicht im Falle von dem Verkaeufer zurechenbaren Koerper- und Gesundheitsschaeden und bei Verlust des Lebens des Kunden. Die Haftung des Verkaeufers nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberuehrt.
6.3 Angaben zur Funktion und Anwendung von Neu- und Gebrauchtware oder sonstige technische Auskuenfte erteilt die ffirm nach bestem Gewissen und aufgrund vorhandener Erfahrungen.
7. H7. Haftung Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet die Firma f?r Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit sowie bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, die sich bei dem vorliegenden Kaufvertrag aus ? 433 Abs. 1 BGB ergeben. (Kardinalpflicht). Die Firma haftet unter Begrenzung auf Ersatz des bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schadens f?r solche Schaeden, die auf einer leicht fahrlaessigen Verletzung von Kardinalpflichten durch sie oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfuellungsgehilfen beruhen. Bei leicht fahrlaessiger Verletzung von Nebenpflichten, die keine Kardinalpflichten sind, haftet die Firma nicht. Die Haftung f?r Schaeden, die in den Schutzbereich einer von der Firma gegebenen Garantie oder Zusicherung fallen sowie die Haftung f?r Ansprueche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes und Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unber?hrt.?
8. Sonstiges
8.1 Die ffirm wird saemtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetzes, beachten.
8.2 Im uebrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
8.3 Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Kaufvertrages oder dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen bleiben die uebrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. Im grenzueberschreitenden Lieferverkehr gilt deutsches Recht.
8.4 Der Betreiber des Dienstes Sofortueberweisung, die Payment Network AG, hat zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schaeden bei Missbrauch nach Massgabe der unter diesem Link* wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfangs vor etwaigen Haftungsrisiken geschuetzt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes Sofortueberweisung wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbraeuchen durch Dritte fuehrt. Dies kann dazu fuehren, dass im Missbrauchsfalle Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu uebernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Es ist allerdings darauf hinzuweisen, dass es bisher bei dem Dienst Sofortueberweisung noch zu keinen Missbraeuchen gekommen ist (TueV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Zudem besteht der oben genannte Versicherungsschutz.
* https://www.sofortueberweisung.de/cms/index.php?plink=versicherung_fuer_kaeufer&l=1&fs=
8.5 Bitte haben Sie Verstaenaendnis, dass Lieferungen nur in Haushaltsueblichen Mengen erfolgen.
Stand Juni 2010
ANGABEN ZUR ENTSORGUNG FUER VERPACKUNGEN: Die Registration fuer die flaechendeckende Entsorgung der Verpackungen gemaess der Verpackungsverordnung ist erfolgt. Geben Sie die von uns erhaltenen Verpackungen ihrem regionalen Entsorger und beachten Sie die damit verbundenen Bestimmungen.
ACER
Alle Produkte
Tel: +49 (0) 1805 - 005520
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
http://support.acer-euro.com/request/de/index.html
ARCHOS
Tel: +49 (0) 69 - 66984714
ASUS
Notebooks
Tel: +49 (0) 1805 - 010920
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
http://rma.asus.de/rma/pickup.asp
BECKER
Tel: +49 (0) 7248 - 711777
BELINEA
Monitore
Tel: +49 (0) 2365 - 9521010
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
BENQ
Notebooks, Monitore
Tel: +49 (0) 1803 - 232002
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
http://www.benq.de/serviceandsupport/contact/index.cfm?region=9&query=3
BOMANN
Tel: +49 (0) 2152 - 8998927
BRAUN
Tel: +49 (0) 800 - 27286463
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
DELL
Technischer Support
Tel: +49 (0) 69 - 97927200
DK-DIGITAL
Tel: +49 (0) 9001 - 3936842
2,69 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
DREAM-MULTIMEDIA-TV
Tel: +49 (0) 1803 - 858590110
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
FALK
Für registrierte Kunden
Tel: +49 (0) 1805 - 366365
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
Für nicht registrierte Kunden
Tel: +49 (0) 9001 - 851523
1,86 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
FUJITSU
Notebooks
Tel: +49 (0) 1803 - 777012
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
Monitore / Myrica
Tel: +49 (0) 1803 - 777002
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
LCD-TV (Micra)
Tel: +49 (0) 1805 - 004295
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
PCs
Tel: +49 (0) 1805 - 004310
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
http://support.fujitsu-siemens.de/de/support/index.html
GARMIN
Tel: +49 (0) 89 - 858364880
HANNS.G
Monitore
Tel: +49 (0) 1805 - 882823
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
http://www.hannsg.com/eu/en/
HEWLETT PACKARD
PCs
Tel: +49 (0) 1805 - 225254
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
Notebooks
Tel: +49 (0) 1805 - 326222
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 652180
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
HUMAX
Tel: +49 (0) 1805 - 778870
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
HYRICAN
Tel: +49 (0) 1805 - 007930
http://www.hyrican.de/cms/front_content.php?idart=53&idcat=28
HYUNDAI
Monitore
Tel: +49 (0) 800 - 49863247
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
IIYAMA
Monitore
Tel: +49 (0) 1805 - 449262
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
JURA
Tel: +49 (0) 1803 - 523333
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
KATHREIN
Tel: +49 (0) 8641 - 95450
KYOCERA
Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 177377
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
KäRCHER
Tel: +49 (0) 180 - 5215129
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
LEIFHEIT
Tel: +49 (0) 800 - 5343434
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
LEXMARK
Laser- und Nadeldrucker
Tel: +49 (0) 1805 - 000115
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
Tintenstrahldrucker
Tel: +49 (0) 1805 - 512511
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
LG ELECTRONICS
Tel: +49 (0) 1805 - 473784
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
LITEON
Tel: +49 (0) 69 - 50073897
MEDION
Notebooks
innerhalb der Garantiezeit
Tel: +49 (0) 1805 - 633466
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
außerhalb der Garantiezeit
Tel: +49 (0) 900 - 1633466
1,19 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
MICROSOFT
XBOX
Tel: +49 (0) 800 - 1812968
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
MINOLTA
Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 005768
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
NAVIGON
Tel: +49 (0) 1805 - 6284466
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
NEC
Monitore
Tel: +49 (0) 800 - 6326320
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
NEXOC
Tel: +49 (0) 180 - 1003221
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
NINTENDO
Tel: +49 (0) 180 - 5005806
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
OKI
Drucker
Tel: +49 (0) 1805 – 326161
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
PHILIPS
Monitore
Tel: +49 (0) 69 - 66984712
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SAECO
Tel: +49 (0) 800 - 7232633
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SAMSUNG
Tel: +49 (0) 1805 - 7267864
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SEG
Tel: +49 (0) 180 - 3007003
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SHARP
Tel: +49 (0) 180 - 5299529
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SHUTTLE
Tel: +49 (0) 800 - 74888538
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SMC
Tel: +49 (0) 1805 - 133201
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SOEHNLE
Tel: +49 (0) 800 - 5343434
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SONY
Notebooks
Tel: +49 (0) 1805 - 776776
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
Monitor
Tel: +49 (0) 1805 - 252586
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
SPIDEM
Tel: +49 (0) 1805 - 006811
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
TARGA
Tel: +49 (0) 1805 - 699100
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
TEAC
Tel: +49 (0) 1805 - 558379
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
TOMTOM
Tel: +49 (0) 1805 - 003842
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
TOSHIBA
Tel: +49 (0) 1805 - 660055
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
VIEWSONIC
Monitore
Tel: +49 (0) 69 - 66308051
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
XEROX
Allgemeine Anfragen
Tel: +49 (0) 800 - 1324240
Service & Toner
Tel: +49 (0) 1805 - 004392
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere
Kosten entstehen.
|